SUPORTE TÉCNICO
Além de dispor de uma estrutura tecnológica state-of-the-art, o blaz:// HOST possui uma grande preocupação em manter o alto nível de serviço prestado, tendo como principal foco o atendimento e suporte técnico aos seus clientes. 
- Helpdesk
O Suporte Técnico a clientes é feito preferencialmente através do nosso Helpdesk, disponível no endereço: http://helpdesk.blazHOST.com.br/. Helpdesk é um sistema online de abertura de chamados (tickets) que permite que todos da equipe de suporte técnico e atendimento do blaz:// HOST possam ter acesso aos históricos de interações e acompanhar a resolução de problemas em tempo real.
Um chamado pode ser aberto em uma determinada categoria, fazendo com que ele chegue ao responsável em um tempo otimizado; isso nos permite oferecer um atendimento direcionado, personalizado e, acima de tudo, em tempo hábil.
- Base de Conhecimento
Estamos construindo, ao longo do tempo, uma grande Base de Conhecimento colaborativa, onde tanto a nossa equipe técnica quanto nossos clientes postam diariamente informações relacionadas aos serviços oferecidos pelo blaz:// HOST, bem como informações técnicas gerais. Ela pode ser acessada diretamente através do endereço: http://basedeconhecimento.blazHOST.com.br/.
